Segenap keluarga besar PT. Master Web Network mengucapkan selamat mengenang hari Kenaikan Yesus Kristus bagi setiap umat yang merayakannya.
May 092013
May 062013
Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun hosting di server42412x dengan IP 49.50.8.212
Dengan ini kami menginformasikan bahwa saat ini hardisk backup diserver telah penuh, oleh karena itu kami akan melakukan maintenance pada server42412x dengan IP 49.50.8.212 untuk pergantian hardisk backup pada server tersebut.
Hari: Senin
Tanggal: 6 mei 2013
Jam: 01.00 WIB s.d. selesai (estimasi waktu pengerjaan sekitar 1 jam)
Selama proses maintenance pergantian hardisk backup, website maupun email tidak dapat diakses sampai dengan proses pergantian selesai dilakukan.
update
Pukul 02.00 WIB proses pergantian harddisk backup telah selesai
Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun hosting.
Dengan ini kami informasikan bahwa tepatnya malam ini Senin 06 Mei 2013 pukul 19:00 Wib, kami akan melakukan pergantian atau tepatnya peremajaan IP SMTP server-server hosting.
Mohon maaf selama maintenance tersebut service SMTP dari server hosting mulai Paket Bisnis hingga Eksekutif/Platinum tidak dapat digunakan sampai dengan proses pergantian selesai dilakukan.
Kami akan update kembali berita ini jika proses pergantian sudah selesai kami lakukan.
Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang berada di akun server42415x cPanel IP 49.50.8.215.
Kami informasikan bahwa sore ini ditemukan indikasi HDD mengalami bad sector. Untuk itu guna meminimalisir kemungkinan kehilangan data yang lebih besar, tim admin memutuskan untuk dilakukan maintenance darurat (tidak terjadwal) terkait gangguan ini.
Saat ini server sedang direinstall OS+ Restore, estimasi downtime kurang lebih diharapkan bisa -/+ 7 jam.
Demikian informasi gangguan ini kami informasikan pelanggan, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Pengumuman ini hanya relevan bagi anda yang memiliki akun hosting pada server43013 dengan IP 202.43.182.2.
Untuk meningkatkan kualitas layanan dan juga maintenance reorganisasi jaringan maka kami informasikan akan terjadi maintenance untuk pergantian ip server 202.43.182.2 menjadi 202.43.182.13
Hari : Senin
Tanggal : 22 april 2013
Waktu : 17.00 wib
Estimasi downtime : -/+ 30 menit
Selama proses maintenance, maka website, email dan semua layanan hosting untuk server ini akan nonaktif sementara, dan mohon secepatnya mengupdate informasi A, MX Record anda jika menggunakan dns diluar masterweb.
Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan anda.
UPDATE Pukul 17:30 Wib
Kami informasikan saat ini server sudah up kembali
Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun pada server share hosting / VPS dengan blok IP 103.11.74.xx dan 103.11.75.xx
Saat ini dengan terjadi gangguan koneksi pada jaringan dengan blok IP 103.11.74.xx dan 103.11.75.xx , saat ini kami masih dalam proses pengecekan dan komunikasi dengan pihak upstream.
Akan kami update jika gangguan sudah dapat penyebabnya dan sudah normal.
–UPDATE: Saat ini sudah normal.
Apr 182013
Pengumuman ini hanya relevan bagi anda yang memiliki akun hosting pada server42433 dengan IP 49.50.8.43
Kami informasikan bahwa dari monitoring tim admin kami terdapat indikasi kerusakan HDD utama pada server ini. Karena itu untuk tindakan preventif terjadinya kerusakan yang lebih besar, maka akan dilakukan maintenance penggantian HDD server ini pada:
Hari : Jum’at, 19 April 2013
Pukul: 02.00 WIB s/d selesai
Selama proses maintenance, maka website, email dan semua layanan hosting untuk server ini akan nonaktif sementara hingga selesainya proses restore data-data pelanggan ke HDD baru.
Demikian informasi dari kami, sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya.
– UPDATE pukul 08.00 WIB, proses replace, setup dan recovery sudah selsai, silakan konfirmasikan via tiket support jika masih ada kendala pada hosting Anda.
Pelangan Yth, Kami informasikan bahwa dini hari nanti tepatnya tanggal 19 April 2013 jam 01:00 WIB kami akan melakukan maintenance ringan pada server4030 dengan IP 49.50.8.230 untuk penambahan RAM server.
Adapun perinciannya adalah sebagai berikut:
Hari/Tanggal: Jum’at, 19 April 2013
Waktu: 01:00 WIB s/d selesai
Keterangan: Upgrade RAM
Server yang terpengaruh: server 4030
Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan terganggunya web anda yang mana saat proses upgrade RAM website tidak dapat diakses sampai proses maintenance tersebut selesai.
Atas perhatian dan kerja samanya kami ucapkan terima kasih.
– UPDATE: Penambahan RAM telah selesai dilakukan.
Pelanggan Yth,
Dengan ini kami informasikan bahwa saat ini sedang dilakukan proses maintenance darurat atau pergantian harddisk untuk server30 (ip: 203.130.198.40). Berikut informasi waktunya.
Hari: Senin
Tanggal: 15 April 2013
Jam: +- 23.00 WIB s.d. selesai
Proses: Pergantian hardisk utama
Selama proses maintenance tersebut, website, email dan lainnya yang ada pada server sementara tidak bisa diakses. Kami akan update informasi ini bila maintenance sudah selesai kami lakukan.
Pertanyaan bisa Anda konsultasikan dengan rekan Tech. Support kami yang sedang online baik via telpon di 021-5269311 atau via chat YahooMessenger di http://us.masterweb.com/ym.cgi dan LiveChat Online yang berada di http://www.masterweb.com/Hosting_Indonesia-kontak.html
Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas ketidaknyamannya.
UPDATE Tue Apr 16, 2013 9:32 am
Proses maintens Pergantian hardisk utama telah selesai kami lakukan, silakan konfirmasi kepada kami jika website dan email belum dapat berjalan dengan normal, melalui tiket atau livechat kami.
Pengumuman ini hanya relevan bagi anda yang memiliki akun hosting dengan ip server 202.43.182.xx
Demi meningkatkan kualitas pelayanan MWN bagi para pelanggan, kami informasikan bahwa akan dilakukan reorganisasi jaringan dan maintenance pada datacenter IDC Duren Tiga
Hari : Selasa
Tanggal : 16 April 2013
Waktu : 16.00
Estimasi Downtime : -/+ 2 Jam
Deskripsi Maintenance : Reorganisasi jaringan dan maintenance router
Akibat : Server tidak bisa di akses
Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami.
Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311 atau tiket support via masterkey maupun melalui Yahoo Messenger yang ada di web kami.
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.
Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.