Ip Kamu Terblokir?

thumb

Pernahkah kamu mengalami tidak bisa akses Cpanel maupun situs websitemu ?

Jangan terburu-buru panik!

Ada kemungkinan ip adress ISP kamu terblokir oleh System Firewall pada server Masterweb.

Hal yang pertama dilakukan adalah lakukan testing dengan membuka website/kontrol panelmu menggunakan proxy luar seperti : http://kproxy.com/. Apabila menggunakan proxy tersebut websitemu bisa tampil, besar kemungkinan memang ip address kamu terblokir oleh system Firewall server Masterweb.

Kamu mungkin bertanya-tanya, kenapa hal tersebut bisa terjadi ? Apa penyebabnya, dan bagaimana cara memperbaikinya?

1. Koneksi internet Kamu kurang stabil

Jika koneksi internetmu kurang stabil, akan ada paket-paket data yang sama yang terkirim berulang-ulang ke server Masterweb.

2. Apabila kamu atau salah satu staff kantor/perusahaan kamu salah memasukkan password cpanel/webmail berkali-kali. Akan ada waktu pemblokiran selama 15 menit, Setelah itu kamu bisa login kembali. Namun apabila kamu salah memasukkan password lagi, maka otomatis ip address kamu terblok secara permanen.

Apabila kamu mengalami hal seperti ini, segera kamu buka link :¬†https://whatismyipaddress.com/ untuk melihat ip addressmu. Lihat pada bagian “Your ip address is”. Umumnya memiliki format x.x.x.x

Informasikan ip address dan nama domain kamu pada staff Customer Service Masterweb, Yang nantinya tim CS kami akan bantu Follow up ke bagian support kami untuk membukakan ip address kamu dari sistem firewall pada server Masterweb. Kamu hanya perlu untuk menunggu kurang lebih 30 menit untuk permintaan pembukaan pemblokiran ip address dan website mu akan normal kembali.

Untuk cara termudah, apabila ISP yang kamu pakai menggunakan modem, saat ip addressmu terblok, silahkan eject modem, cabut modemnya dan kemudian pasang kembali,

Apabila kamu masih mengalami kesulitan dan butuh bantuan kami, Silahkan hubungi kami di :

www.masterweb.com

email: info@masterweb.com

telepon: (021) 5269311, 5266899

Atau chat kami melalui http://www.masterweb.com/content/livechat.html

PT. Master Web Network

Cyber Building 10th Floor Jl.Kuningan Barat No. 8

Jakarta Selatan