Maintenance terjadwal: Pergantian hardisk utama server induk VPS21

 Status  No Responses »
May 102013
 

Pelanggan Yth,

Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun VPS diXENVPS21.

Demi meningkatkan kualitas layanan hosting dan VPS, maka dari itu kami akan mengadakan peremajaan hardisk server pada server induk xenvps21 dengan IP 49.50.10.91, hardisk main system server tersebut akan diganti dengan hardisk baru tepatnya pada

Hari: sabtu (sore hari)
Tanggal: 18 Mei 2013
Jam: +- 17.00 WIB s.d. selesai
Estimasi downtime : Perkiraan 3 s/d 5 jam
Akibat: website ataupun vps induk 21 tidak dapat diakses sampai dengan proses pergantian selesai dilakukan.

Selama peremajaan atau pergantian hardware website ataupun vps tidak dapat diakses sampai dengan proses pergantian selesai dilakukan. Dan perlu diketahui sebelum proses maintenance ini kami lakukan, diharapkan dari sisi klien agar melakukan backup rutin juga demi menjaga keutuhan data.

Demikian informasi dari kami dan terima kasih atas kesabarannya.

Terimakasih
MWN Support

Posted by adpit at 11:25  

Maintenance darurat: Pergantian ip server 42412x 49.50.8.212

 Status  No Responses »
May 102013
 

Pengumuman ini hanya relevan bagi anda yang memiliki akun hosting pada server 42412x dengan IP 49.50.8.212.

Untuk meningkatkan kualitas layanan dan juga maintenance reorganisasi jaringan maka kami informasikan akan terjadi maintenance untuk pergantian ip server 42412x 49.50.8.212 menjadi 49.50.8.254

Hari : Jumat

Tanggal : 10 Mei 2013

Waktu : 18.00 wib

Estimasi downtime : -/+ 60 menit

Selama proses maintenance, maka website, email dan semua layanan hosting untuk server ini akan nonaktif sementara, dan mohon secepatnya mengupdate informasi A, MX Record anda jika menggunakan dns diluar masterweb.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan anda.

UPDATE

Fri May 10, 2013 6:01 pm maintens telah selesai, server dan semua service sudah dapat digunakan kembali dengan normal dan mohon secepatnya mengupdate informasi A, MX Record anda jika menggunakan dns diluar masterweb.

Posted by adpit at 09:28  

Maintenance Darurat: Gangguan server42415x (49.50.8.215)

 Member News, Status, Uncategorized  No Responses »
Apr 262013
 

Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang berada di akun server42415x cPanel IP 49.50.8.215.

Kami informasikan bahwa sore ini ditemukan indikasi HDD mengalami bad sector. Untuk itu guna meminimalisir kemungkinan kehilangan data yang lebih besar, tim admin memutuskan untuk dilakukan maintenance darurat (tidak terjadwal) terkait gangguan ini.

Saat ini server sedang direinstall OS+ Restore, estimasi downtime kurang lebih diharapkan bisa -/+ 7 jam.

Demikian informasi gangguan ini kami informasikan pelanggan, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Posted by endrik at 16:55  

Maintenance terjadwal: Penggantian Harddisk server31 (203.130.198.44)

 Member News, Status  No Responses »
Apr 102013
 

Pengumuman ini hanya relevan bagi anda yang memiliki akun hosting pada server31 (lokasi di Telkom) dengan IP 203.130.198.44.

Kami informasikan bahwa dari monitoring tim admin kami terdapat indikasi kerusakan HDD utama pada server ini. Karena itu untuk tindakan preventif terjadinya kerusakan yang lebih besar, maka akan dilakukan maintenance penggantian HDD server ini pada:

Hari : Rabu, 10 April 2013
Pukul: 20.00wib s/d selesai

Selama proses maintenance, maka website, email dan semua layanan hosting untuk server ini akan nonaktif sementara hingga selesainya proses restore data-data pelanggan ke HDD baru.

Demikian informasi dari kami, sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya.

-UPDATE, saat ini proses pergantian hdd dan recovery sudah selesai, silakan jika masih ada kendala pada hosting silakan sampaikan via tiket support.

Posted by endrik at 09:34  

Urgent Maintenance: server30 (203.130.198.40)

 Status  No Responses »
Apr 022013
 

Pelanggan Yth,

Dengan ini kami informasikan bahwa kami sedang melakukan proses urgent maintenance untuk server30 (ip: 203.130.198.40).  Kondisi yang terjadi saat ini harddisk utam server mengalami crash dan kemungkinan besar kami akan lakukan pergantian harddisk utama sistem server kami tersebut.

Berikut informasi gangguan yang terjadi:

Hari: Selasa, 2 April 2013
Jam: 15.15 WIB
Problem: Crash pada sistem harddisk utama
Tindakan: Pemeriksaan sekaligus pergantian harddisk yang bermasalah
Estimasi Waktu Perbaikan: 15.17 WIB s/d selesai

Selema proses perbaikan tersebut website, email dan lainnya yang ada pada server sementara tidak bisa diakses. Kami akan update informasi ini bila perbaikan sudah selesai kami lakukan.

Pertanyaan bisa Anda konsultasikan dengan rekan Tech. Support kami yang sedang online baik via telpon di 021-5269311 atau via chat YahooMessenger di http://us.masterweb.com/ym.cgi dan LiveChat Online yang berada di http://www.masterweb.com/Hosting_Indonesia-kontak.html

NOTE:
Informasi ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun hosting di server30 (ip: 203.130.198.40).

Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas ketidaknyamannya.

 

UPDATE

Proses maintenance sudah selesai kami lakukan dan saat ini server sudah kembali up.

Posted by wim at 16:39  

Gangguan koneksi server Telkom IP 203.130.198.xxx

 Member News, Status  No Responses »
Mar 152013
 

Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun pada server share hosting kami yang berada di Telkom Slipi pada blok IP 203.130.198.xxx

Saat ini sedang terjadi gangguan koneksi pada server server share hosting kami yang berada didatacenter Telkom Slipi dengan blok IP 203.130.198.xxx , kami masih sedang koordinasi dengan pihak datacenter, mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Kami akan update status jika kondisi gangguan sudah kembali normal.

UPDATE: Pukul 22:00 Wib

Semua server-server telkom dengan blok IP 203.130.198.xxx sudah dapat diakses dengan normal saat ini.

Demikian informasi dari kami dan terima kasih atas kesabarannya.

Posted by endrik at 17:39  

Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun vps diserver induk VPS 02 IP: 49.50.8.108

 Status  No Responses »
Mar 062013
 

Demi meningkatkan kualitas layanan hosting dan VPS, maka dari itu kami akan mengadakan peremajaan hardisk server pada server induk xenvps02 dengan IP 49.50.8.108, hardisk main system server tersebut akan diganti dengan hardisk baru tepatnya pada

Hari: Jum’at (malam hari)
Tanggal: 15 Maret 2013
Jam: +- 22.00 WIB s.d. selesai
Estimasi downtime : Perkiraan 3 s/d 5 jam
Server berpengaruh: server induk xenvps02

Selama peremajaan atau pergantian hardware website ataupun vps tidak dapat diakses sampai dengan proses pergantian selesai dilakukan. Dan perlu diketahui sebelum proses maintenance ini kami lakukan, diharapkan dari sisi klien agar melakukan backup rutin juga demi menjaga keutuhan data.

Demikian informasi dari kami dan terima kasih atas kesabarannya.

UPDATE Sat Mar 16, 2013 1:47 am

Kami informasikan proses  maintenance untuk server induk xenvps 02 telah selesai, jika anda memiliki host vps yang berada pada induk tersebut dan belum UP harap hubungi kami agar dapat kami bantu, bisa mengunakan tiket support dari halaman masterkey anda.

Posted by adpit at 12:09  Tagged with:

Urgent Maintenance: XenVPS 08

 Status  No Responses »
Feb 262013
 

Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun vps diserver induk VPS 08

Pelanggan Yth,

Dikarenakan kami telah mendeteksi pesan kerusakan pada hardware tepatnya hardisk main system, maka dari itu kami akan melakukan pergantian hardisk main system untuk server induk VPS 08,  kami pada:

Hari: Selasa
Tanggal: 26 Februari 2013
Jam: +- 16.05 WIB s.d. selesai

Selama porses pergantian hardware maka akun vps tidak dapat diakses.

Mohon maaf sebelumnya jadwal maintenance sewaktu-waktu bisa berubah jika perawatan hardware ini sudah bersifat darurat.

Kami akan update informasi ini bila proses pergantian hardware sudah selesai.

Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

 

:: UPDATED ::
Pukul 23.00 WIB server sudah kembali up. Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Bila ada pertanyaan silahkan Anda menghubungi staff support kami yang sedang  online.

Posted by gama at 18:56  

Gangguan Image VPS pada mesin vps26

 Member News, Status  No Responses »
Feb 082013
 

Hari ini kami melaporkan adanya gangguan pada server vps26 dimana image-image akun VPS yang menggunakan OS CentOS gagal untuk direboot.

Saat ini tim admin terkait sedang melakukan penanganan untuk solving issue ini. Mohon kesabarannya untuk menunggu.

Update : 8 Februari 2013, 14.57

Saat ini gangguan sudah dapat diatasi, seluruh akun sudah berjalan dengan baik. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Posted by endrik at 13:58  

Gangguan koneksi untuk server hosting di IDC (Blok IP 202.43.182.xxx)

 Member News, Status  No Responses »
Dec 172012
 

Bersama ini kami memberitahukan bahwa telah terjadi gangguan koneksi dari upstream datacenter untuk server-server hosting MWN yang berada di datacenter IDC (blok IP 202.43.182.xxx). Kami sudah berkoordinasi ke NOC upstream datacenter perihal detail gangguan dan estimasi untuk normal kembali.

Saat ini status koneksi masih putus sambung belum stabil, mohon kesabarannya untuk gangguan ini. Kami akan kembali update status blogs jika sudah normal, mohon ditunggu.

Update :

pukul : 15.55

Saat ini koneksi sudah normal kembali

 

 

Posted by endrik at 14:21  
 Older Entries
© 2013 Masterweb: Hosting murah & domain gratis Indonesia Suffusion theme by Sayontan Sinha