Pada hari Kamis tanggal 20 September 2012, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menetapkan hari pemungutan suara sebagai hari libur bersama.
Bersama ini diberitahukan bahwa untuk operasional administrasi (finance), marketing dan web development akan libur dan beroperasi kembali pada hari Jumat 21 September 2012. Untuk layanan technical support tetap buka 24 jam.
Terima kasih atas pengertian dan kerjasamanya.
Pada hari Rabu tanggal 11 Juli 2012, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta menetapkan hari pemungutan suara sebagai hari libur bersama.
Bersama ini diberitahukan bahwa untuk operasional administrasi (finance), marketing dan web development akan libur dan beroperasi kembali pada hari Kamis 12 Juli 2012. Untuk layanan technical support kami, tetap buka 24 jam.
Terima kasih atas pengertian dan kerjasamanya.
Dear Pelanggan PT. Master Web Network yang terhormat,
Bersama ini kami beritahukan bahwa telah terjadi gangguan pada main panel listrik salah satu data center kami (MWN9Inet). Adapun detailnya adalah sebagai berikut:
Hari/Tanggal: Senin, 30 Januari 2012
Pukul: 18.00 WIB – 18.30 WIB
Lama: 30 menit
Sehubungan dengan adanya gangguan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami.
Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan gangguan ini, silakan menghubungi kami melalui telp (021) 5269311 atau mengirimkan tiket melalui portal masterkey kami di http://masterkey.masterweb.net
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
UPDATE
Saat ini kondisi sudah kembali normal. Mohon untuk segera menghubungi kami bila kondisi server ataupun akun Anda mengalami masalah setelah issue yang terjadi.
Pelanggan yang terhormat,
Untuk meningkatkan performa server42344, kami akan melakukan maintenance penambahan memory di server ini dengan detail sebagai berikut:
Hari/Tanggal: Selasa, 5 Juli 2011
Waktu: 23.00 WIB s/d 23:20 WIB
Perihal: Penambahan memory
Dengan adanya maintenance ini, koneksi server akan terputus. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.
Demikian informasi dan penjelasan dari kami. Terima kasih.
Telah diadakan maintenance mendadak sehubungan dengan penggantian UPS tempo hari. Hal ini disebabkan karena sistem UPS yang belum stabil. Saat ini sistem UPS sudah berjalan normal kembali. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terima kasih atas pengertiannya.
Bersama ini kami informasikan bahwa hari ini Selasa tanggal 18 Januari 2011, telah terjadi gangguan pada server42406 mulai pukul 09.30 WIB. Saat ini tim kami sedang melakukan pemeriksaan dan perbaikan.
Demikian informasi dan penjelasan dari kami. Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya.
Update: Pukul 12.05 WIB server42406 dapat diakses kembali. Terima kasih untuk kesabaran dan kerjasamanya.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, sekitar pukul 16.00 WIB sore ini telah terjadi gangguan koneksi di MWN9Inet.
Saat ini kami sedang berkoordinasi ke pihak datacenter untuk mencari tahu gangguan yang terjadi, untuk estimasi waktu belum dapat kami pastikan karena saat ini masih dalam proses pengecekan.
Kami akan update status pemberitahuan ini jika koneksi sudah normal.
Terimakasih.
Update:
Telah terjadi gangguan routing di MWN9Inet. Saat ini koneksi sudah kembali normal sekitar pukul 17:36 WIB.
Terima kasih untuk kesabaran dan kerjasamanya.
Pelanggan MWN yang terhormat,
Diberitahukan akan ada maintenance jaringan terjadwal di Data Center Luar Negeri kami (Softlayer) dengan informasi sbb:
Hari/Tanggal: Sabtu, 3 Juli 2010
Waktu: 12.00 – 16.00 [GMT+0700]
Durasi: 4 Jam
Dampak: Terganggunya koneksi ke server luar negeri kami (Softlayer).
Catatan: Selama maintenance ini, tim data center luar negeri kami akan melakukan upaya untuk mengurangi dampak maintenance ini.
Jika ada hal-hal yang ingin ditanyakan seputar maintenance ini, silakan hubungi Technical Support kami via telp di (021) 5269311 atau via tiket masterkey.
Update:
Hari ini tanggal 03 Juli 2010 tepat pukul 16.00 WIB maintenance sudah selesai dan koneksi ke server luar negeri sudah kembali normal. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan anda.
Terima Kasih.
Dengan Hormat,
Untuk meningkatkan kinerja server42344, bersama ini kami informasikan bahwa kami akan
melakukan Maintenance terhadap server ini. Selama maintenance, server42344 tidak bisa diakses.
Adapun detailnya adalah sebagai berikut :
Hari / Tanggal : Jum’at, 21 Mei 2010
Mulai : Pukul 13.00 WIB
Selesai : Pukul 13.30 WIB
Sehubungan dengan hal ini, kami menyampaikan permohonan maaf atas
ketidaknyamanannya.
Atas perhatian dan kerja samanya kami ucapkan terima kasih.
Update:
Pukul 14.00wib server sudah kembali online, terima kasih atas kesabarannya atas maintenance ini.
Pada hari ini Senin tanggal 26 April 2010 sekitar pukul 16.30 WIB telah terjadi gangguan pada server4212 untuk beberapa menit. Saat ini server sudah kembali normal.
Kami mohon maaf atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih untuk kesabaran dan kerjasamanya.