Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun hosting diserver4007 .

Dikarenakan kami telah mendeteksi pesan kerusakan pada hardware, maka dari itu kami akan mengadakan pergantian hardisk untuk server4007, IIX kami pada:

Hari: Minggu
Tanggal: 01 juli 2012
Jam: +- 00.00 WIB s.d. selesai

Selama peremajaan atau pergantian hardware server vps atau website tidak dapat diakses. Website mungkin akan tidak dapat diakses misalnya pukul 00.00 WIB. Downtime ini akan diperkirakan sekitar 3 -5 jam.

Mohon maaf sebelumnya jadwal maintenance sewaktu-waktu bisa berubah jika perawatan hardware ini sudah bersifat darurat.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan/gangguan layanan yang terjadi.

Jika ada masalah atau pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi staf support kami. Silakan lihat http://kb.masterweb.net/beta/r/Kontak_MWN

–update–
saat ini tanggal 1 juli 2012 jam 10:00 server sudah up kembali
silahkan anda cek dan konfirmasikan ke support kami jika masih ada masalah
 

Sehubungan dengan liburan bersama tahunan kami di bulan Juni 2012, selama 2 hari Jumat-Sabtu 29-30 Juni maka dengan ini kami sampaikan untuk layanan teknis (technical support) silahkan melalui tiket, telpon 021-5269311 dan email support@masterweb.com.

Minggu 1 Juli 2012 kami kembali melayani Anda melalui tiket, telpon, YM, Email seperti biasanya. Demikian informasi dari kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

 

Pelanggan YTH,

Saat ini dilakukan maintenance mendadak pada server induk xenvps21 yang dampaknya VPS yang berada pada server induk tersebut tidak dapat diakses, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, kami akan update jika maintenance ini sudah selesai.

Terima kasih.

~UPDATE ~

Kami informasikan untuk proses maintenance sudah selesai dilakukan dan server sudah berjalan dengan baik.

Silahkan anda hubungi bagian teknical support apabila mendapatkan kendala perihal maintenance ini.

 

Pelanggan Yth, Kami informasikan bahwa akan dilakukan upgrade beberapa server luar negeri shared hosting Spanel dari Debian Lenny (5.0) menjadi Debian Squeeze (6.0). Server yang akan kami upgrade adalah server42427.

Upgrade ini akan dilakukan pada hari Kamis, tanggal 28 Juni 2012 sekitar jam 00:00 WIB, dan server akan mengalami downtime kurang lebih 3-6 jam. Berikut ini perubahan yang terjadi:

PHP diupgrade dari 5.2 ke 5.3. Untuk isu-isu yang mungkin terjadi dengan PHP, silakan cek KB kami: http://kb.masterwebnet.com/beta/index.cgi/read/Upgrade_ke_PHP_5.3
MySQL diupgrade dari 5.0 ke 5.1
PostgreSQL diupgrade dari 8.3 ke 8.4
Jika ada hal-hal lainnya akan ditambahkan di sini.

Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan didiskusikan di Forum Komunitas kami:

http://forums.masterweb.net/showthread.php?tid=6994

Atau menghubungi kami langsung dengan membuka tiket.

Salam,
MWN

~ UPDATE ~

Kami informasikan untuk proses upgrade sudah selesai dilakukan dan saat ini server sudah berjalan dengan baik.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan anda.

 

Pelanggan YTH

Saat ini sedang terjadi gangguan system pada vps induk xenvps21, kami sedang upayakan untuk perbaikan yang mana monitoring dan perbaikannya cukup lama, bagi VPS yang berada pada induk VPS ini solusinya bisa request migrasi ke server induk lain, akan tetapi proses mirgasi tidak bisa sekaligus melainkan satu persatu, mohon maaf apabila ada VPS yang belum sempat termigrasi, kami akan update jika server induk VPS ini sudah normal.

– update, 27.06.2012 , saat ini sudah kembali normal.

 

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth.,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Demi meningkatkan kualitas pelayanan MWN bagi para pelanggan, kami informasikan bahwa akan dilakukan maintenance akses international dengan perincian sebagai berikut:

Hari : Kamis
Tanggal : 28 Juni 2012
Rentang Waktu : 21.00 – 23.00 WIB
Estimasi Pengerjaan : -/+ 1 Jam
Estimasi Downtime : -/+ 1 Jam
Deskripsi Maintenance : Maintenance akses international IP 49.50.9.xxx dan 49.50.10.xxx
Akibat : Koneksi international terputus

Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami.

Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311 atau tiket support via masterkey maupun melalui Yahoo Messenger yang ada di web kami.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Best Regards,

MWN Support
PT. Master Web Network
Gedung Cyber (Elektrindo) Lantai 6
Jl. Kuningan Barat No.8 Jakarta 12710
Telp. (+62 21) 526 9311 (Hunting)
Fax . (+62 21) 526 9312

Website: www.masterweb.com
Email: support@masterweb.com

 

Pelanggan pengguna jasa PT. Master Web Network yth.,

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Demi meningkatkan kualitas pelayanan MWN bagi para pelanggan, kami informasikan bahwa akan dilakukan pergantian IP server dengan perincian sebagai berikut:

Hari : Kamis
Tanggal : 28 Juni 2012
Rentang Waktu : 19.00 – 22.00 WIB
Estimasi Pengerjaan : -/+ 1 s/d 3 jam
Estimasi Downtime : -/+ 1 Jam
Deskripsi Maintenance : Reorganisasi Jaringan
Akibat : Server tidak bisa di akses

Kami himbau untuk merubah IP address server VPS ke IP address yang baru, pada waktu yang telah di tentukan di atas.

Sehubungan dengan adanya maintenance tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan layanan kami.

Jika ada hal-hal yang perlu ditanyakan sehubungan dengan maintenance tersebut, silahkan menghubungi kami melalui telp (021) 526-9311 atau tiket support via masterkey maupun melalui Yahoo Messenger yang ada di web kami.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Best Regards,

MWN Support
PT. Master Web Network
Gedung Cyber (Elektrindo) Lantai 6
Jl. Kuningan Barat No.8 Jakarta 12710
Telp. (+62 21) 526 9311 (Hunting)
Fax . (+62 21) 526 9312

Website: www.masterweb.com
Email: support@masterweb.com

 

Kami mohon maaf, saat ini sedang ada gangguan flooding pada server kami yang menggunakan ip 119.82.227.xx (server43001, server43002, server43004, server43005x, server43006x, server43007x, server43008x) , saat ini pihak datacenter kami sedang upayakan mengatasi gangguan flooding tersebut, kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, kami akan mengupdate jika sudah dapat teratasi .

UPDATE:

Untuk server-server selain server 43006x saat ini sudah kembali normal, sedangkan untuk server43006x masih dalam pengecekkan lebih lanjut .

 

UPDATE : server 43006x sudah dapat di akses kembali

 

Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun hosting diserver42517x Jika tidak, pengumuman ini tidak relevan/berefek terhadap akun VPS Anda.

Dikarenakan kami telah mendeteksi pesan kerusakan pada hardware, maka dari itu kami akan mengadakan pergantian untuk server42517x, IIX kami pada:

Hari: Selasa
Tanggal: 26 Juni 2012
Jam: +- 00.00 WIB s.d. selesai

Selama peremajaan atau pergantian hardware server vps atau website tidak dapat diakses. Website mungkin akan tidak dapat diakses misalnya pukul 00.00 WIB. Downtime ini akan diperkirakan sekitar 60 menit hingga 2 jam.

Mohon maaf sebelumnya jadwal maintenance sewaktu-waktu bisa berubah jika perawatan hardware ini sudah bersifat darurat.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan/gangguan layanan yang terjadi.

Jika ada masalah atau pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi staf support kami. Silakan lihat http://kb.masterweb.net/beta/r/Kontak_MWN

 

~UPDATE~

Kami informasikan bahwa jadwal proses maintenance pergantian server 42517x kami tunda, kami akan update kembali tentang jadwal maintenance.

Mohon maaf atas ketidaknyamann anda.

 

Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun VPS diserver Induk VPS20 Jika tidak, pengumuman ini tidak relevan/berefek terhadap akun VPS Anda.

Dikarenakan kami telah mendeteksi pesan kekurangan memori pada hardware, maka dari itu kami akan mengadakan penambahan memori untuk server induk VPS20, IIX kami pada:

Hari: Senin
Tanggal: 25 Juni 2012
Jam: +- 19.00 WIB s.d. selesai

Selama peremajaan atau pergantian hardware server vps atau website tidak dapat diakses. Website mungkin akan tidak dapat diakses misalnya pukul 19.00 WIB. Downtime ini akan diperkirakan sekitar 60 menit hingga 2 jam.

Mohon maaf sebelumnya jadwal maintenance sewaktu-waktu bisa berubah jika perawatan hardware ini sudah bersifat darurat.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan/gangguan layanan yang terjadi.

Jika ada masalah atau pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi staf support kami. Silakan lihat http://kb.masterweb.net/beta/r/Kontak_MWN

© 2013 Masterweb: Hosting murah & domain gratis Indonesia Suffusion theme by Sayontan Sinha