Pelanggan YTH,
Pengguna Jasa PT. Masterweb Network.

Terima kasih atas kepercayaannya terhadap layanan kami.

Bersama ini kami beritahukan bahwa akan dilakukannnya maintenance dengan detail sebagai berikut :

Hari : Jum’at
Tanggal : 1 April 2011

Waktu : 05.00-05.30 WIB
Estimasi Pengerjaan : -/+ 30 Menit
Estimasi Downtime : 5-10 Menit
Maintenance : Maintenance link
Akibat : Degradasi Performance Internasional link

Sebelumnya kami ucapkan mohon maaf yang sebesar-besarnya untuk maintenance yang akan dilakukan mengganggu kenyamanan aktifitas internet anda.

Demikianlah informasi yang dapat kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamnya kami ucapkan terima kasih.

 

Akan diadakan maintenance pada server8012 (lokasi datacenter Softlayer, US) dengan perincian sebagai berikut:

Hari: Jumat, 25 Maret 2011
Jam: 21.00 s.d. 24.00 (estimasi downtime 3 jam)
Server: server8012 (Spanel)
Keterangan: penggantian hardware

Selama maintenance, server tidak akan bisa diakses. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas terganggunya aktivitas anda.

Artikel ini akan diupdate sesuai dengan perkembangan maintenance.

Terima kasih.

– UPDATE –

Pukul 22.50 WIB server sudah kembali up. Bila Anda mengalami kendala pada website Anda harap melaporkannya via Tiket Support Masterkey.

 

Dengan ini kami informasikan bahwa server28 yang berada di Telkom slipi dengan IP: 203.130.198.36 mengalami gangguan sehingga tidak bisa diakses. Gangguan ini bersifat tidak terduga (tiba-tiba) sehingga tidak bisa diprediksi.

Untuk saat ini tim kami masih melakukan pemeriksaan dan perbaikan agar server bisa secepatnya diakses kembali.

Kami akan update kembali bila proses perbaikan sudah selesai dan server sudah kembali up.

Mohon maaf atas gangguan yang terjadi.

**update

Server telah up, pada hari ini 21 Maret 2011 Pukul 18.04Wib

 

Melanjutkan pemberitaan sebelumnya di

http://blogs.masterweb.net/2011/03/15/gangguan-server4245x/

Saat ini kami sedang melakukan perbaikan pada sisi hardware. Selama perbaikan, server tidak akan bisa diakses. Berikut perinciannya:

Server yang terpengaruh: server4245x
Keterangan: penggantian hardware
Estimasi downtime: ~1 jam (11.00 – 12.00 WIB)

Dengan ini kami mohon maaf sebesar-besarnya atas terganggunya aktivitas anda.

Artikel ini akan kami update sesuai dengan perkembangan maintenance.

Terima kasih.

Update: 2011/03/16 12:06 server sudah up dan beroperasional kembali.

 

Dengan ini kami informasikan bahwa server4245x yang berada di Gd. Cyber dengan IP: 119.235.18.115 mengalami gagal boot sehingga tidak bisa diakses. Gangguan ini bersifat tidak terduga (tiba-tiba) sehingga tidak bisa diprediksi.

Untuk saat ini tim kami masih melakukan pemeriksaan dan perbaikan agar server bisa secepatnya diakses kembali.

Kami akan update kembali bila proses perbaikan sudah selesai dan server sudah kembali up.

Mohon maaf atas gangguan yang terjadi.

UPDATE:
Jam 01.10 server sudah kembali up.

 

Hari ini, Selasa 15 Maret 2011, mulai pukul 11.30 WIB sedang dilakukan maintenance pada server21. Maintenance ini sifatnya mendadak, jadi kami mohon maaf jika tidak ada pemberitahuan sebelumnya. Berikut perincian informasi:

Server yang terpengaruh: server21
Keterangan: penggantian hardware
Estimasi downtime: 3 jam (11.30 – 14.30)

Dengan ini kami mohon maaf sebesar-besarnya atas terganggunya aktivitas anda.

Artikel ini akan kami update sesuai dengan perkembangan maintenance.

Terima kasih.

Update : 2011/03/15 15:03 proses maintenance selesai. Saat ini server sudah up dan beroperasional kembali. Terima kasih.

 

Mohon maaf sebelumnya kami informasikan bahwa telah terjadi gangguan trip listrik di data center MWN9 pada hari ini Selasa 1 Maret 2011 pada jam 17:30 Wib.
Gangguan ini mengakibatkan beberapa server saat ini mengalami downtime dan tidak bisa diakses antara lain server4202 dan server4242.

Kami akan mengupayakan secepatnya agar server bisa up kembali.

Update:

Beberapa server antara lain yang kami sebutkan diatas saat ini sudah up kembali.

 

Pelanggan yang terhormat,

Hari ini, 1 Maret 2011, kami akan melakukan maintenance sistem masterkey untuk meningkatkan kinerja sistem dan server masterkey, yang rencananya akan dilakukan pukul 20.30 WIB, dengan estimasi waktu kurang lebih 2 jam.
Kami mohon maaf bila dalam waktu tersebut sistem masterkey tidak dapat diakses.
Maintenance ini tidak berpengaruh terhadap layanan domain atau server hosting. Untuk perubahan kontak masterkey, konfirmasi pembayaran dan proses bisa dilakukan setelah maintenance selesai.

Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

© 2013 Masterweb: Hosting murah & domain gratis Indonesia Suffusion theme by Sayontan Sinha