Kami informasikan kepada pelanggan yang berada di server42416 IP 49.50.8.200 bahwa hari ini terjadi gangguan di sisi server yakni serangan flood menuju server. Saat ini kami sedang berkoordinasi dengan NOC upstream datacenter untuk penanganannya.
Mohon menunggu untuk proses penanganan gangguan ini, status akan kami update jika server sudah kembali normal.
Pengumuman ini hanya relevan bagi anda yang memiliki akun hosting pada server 42416 dengan IP 49.50.8.98.
Untuk meningkatkan kualitas layanan dan juga maintenance reorganisasi jaringan maka kami informasikan akan terjadi maintenance untuk pergantian ip server 42416 49.50.8.98 menjadi 49.50.8.200
Hari : Rabu
Tanggal : 12 Juni 2013
Waktu : 20:00
Estimasi downtime : -/+ 60 menit
Selama proses maintenance, maka website, email dan semua layanan hosting untuk server ini akan nonaktif sementara, dan mohon secepatnya mengupdate informasi A, MX Record anda jika menggunakan dns diluar masterweb.
Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan anda.
Segenap keluarga besar PT. Master Web Network mengucapkan selamat mengenang hari Isra Mi’Raj nabi besar Muhammad SAW bagi setiap umat yang merayakannya.
Dear Client,
Dengan ini kami informasikan bahwa saat ini sedang ada gangguan pada server DNS kami. Dengan demikian kemungkinan besar ada beberapa domain yang gagal resolve (tidak bisa diakses).
Pihak admin kami masih melakukan perbaikan mengenai permasalahan ini.
Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
UPDATE:
Saat ini server DNS sudah kembali normal dan website sudah bisa diakses dengan baik.
Dear Client,
Dengan ini kami informasikan bahwa server kami dengan id server42522x (IP 49.50.8.105) saat ini sedang mengalami permasalahan pada sistem cPanel sehingga akses keseluruhan website di dalamnya gagal diakses. Kondisi saat ini masih dalam pemeriksaan dan perbaikan staff kami.
Estimasi down masih belum bisa kami prediksikan namun akan kami usahakan secepatnya.
Kami akan informasikan kembali bila ada update terbaru.
Demikian informasi dari kami dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
UPDATE:
Saat ini (20.09 WIB) kondisi server sudah kembali normal.
Pelanggan Yth,
Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun hosting diserver42304.
Demi meningkatkan kualitas layanan hosting, maka dari itu kami akan mengadakan peremajaan server pada server hosting 42304 dengan IP 49.50.8.204, server tersebut akan diganti dengan server baru tepatnya pada
Hari: Rabu (dini hari)
Tanggal: 05 Juni 2013
Jam: +- 00.00 WIB s.d. selesai
Server berpengaruh: server 42304
Selama peremajaan atau pergantian hardware website tidak dapat diakses sampai dengan proses pergantian selesai dilakukan.
Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang memiliki akun hosting di server43033x dengan IP 119.82.226.18.
Dengan ini kami menginformasikan bahwa saat ini telah ditemukan kerusakan pada hardisk backup, oleh karena itu kami akan melakukan maintenance pada server43033x dengan IP 119.82.226.18 untuk pergantian hardisk backup pada server tersebut dengan hardisk backup baru.
Hari: Senin Selasa
Tanggal: 03 Juni 2013 04 Juni 2013
Jam: 15.00 WIB s.d. selesai
Selama proses maintenance pergantian hardisk backup, website maupun email tidak dapat diakses sampai dengan proses pergantian selesai dilakukan.
UPDATE:
Mohon maaf, proses pergantian harddisk backup kami revisi menjadi tanggal 04 Juni 2013. Mohon maaf atas ketidaknyamannnya.
Kami informasikan bagi pelanggan yang berada di server43033x dengan IP 119.82.226.18 saat ini ada kendala tidak dapat diakses. Tim technical support sedang ke lokasi datacenter untuk melakukan pemeriksaan.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, mohon menunggu untuk update selanjutnya.
UPDATE Pukul 12:00 WIB
Server saat ini sudah dapat diakses dengan normal kembali.
Kami informasikan bagi pelanggan yang berada di server43036x dengan IP 119.82.226.22 saat ini ada kendala tidak dapat diakses. Tim technical support sedang ke lokasi datacenter untuk melakukan pemeriksaan.
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, mohon menunggu untuk update selanjutnya.
:: UPDATE ::
Saat ini server sudah dapat diakses dengan baik
Pengumuman ini hanya relevan untuk pelanggan yang berada di akun server server4245x (49.50.8.69) Cpanel
Kami informasikan bahwa siang ini ditemukan kegagalan hardware (main hdd) pada server. Untuk itu guna meminimalisir kemungkinan kerusakan yang lebih besar, tim admin memutuskan untuk dilakukan maintenance darurat (tidak terjadwal) terkait gangguan ini.
Saat ini masih dalam proses, akan kami update jika sudah terselesaikan.
–UPDATE, saat ini maintenance sudah selesai dan server runing well, jika ada kendala silakan sampaikan via tiket support.